Si solo usa un auricular, asegúrese de que el otro auricular esté en el estuche de carga

1. Elija los tapones para los oídos más adecuados para el tamaño de su oído (incluidos otros tapones para los oídos incluidos) y asegúrese de que proporcionen un buen sellado.

2. Confirme que la salida de audio del dispositivo conectado está configurada en el modelo de auricular correspondiente y aumente el volumen del dispositivo

Si utiliza una aplicación de llamadas, intente hacer una llamada telefónica en su teléfono para ver si puede resolver el problema.

3. Conecte otro dispositivo y vea si se reproduce normalmente en diferentes entornos.

1. Asegúrese de que los auriculares estén bien colocados y sellados correctamente.

2. Si utiliza una aplicación de llamadas, intente hacer una llamada telefónica con su teléfono para ver si puede resolver el problema.

3. Conecte otros dispositivos y vea si se reproducen con normalidad en entornos diferentes.

Por favor, siga los siguientes pasos para la solución de problemas.

-Utilice la llamada telefónica predeterminada en otro teléfono y vea si hay alguna diferencia.

-Restablezca los auriculares y vea si el problema persiste.

Si aún no se puede resolver, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente postventa.

1. Utiliza los auriculares con regularidad para evitar una descarga excesiva, que puede dañar la vida útil de la batería de los auriculares. Recomendamos utilizar los auriculares al menos una vez al mes.

2. Carga los auriculares después de usarlos. Para prolongar la vida útil de la batería, se recomienda no esperar a que la carga restante sea del 20% o menos antes de cargar.

3. Abre la tapa de la funda de carga al menos una vez al mes para asegurarte de que los auriculares siguen funcionando correctamente, y carga la funda de carga al menos una vez al mes.

4. Limpia regularmente los pines de carga de los auriculares y la funda de carga.

5. Mantén los tapones para los oídos limpios y limpia regularmente el filtro de malla metálica debajo de los tapones de goma con una pequeña cantidad de alcohol. Si los auriculares entran en contacto con líquido, utiliza un secador de pelo para secar la carcasa exterior.

Por favor, pruebe los siguientes métodos:

Si los auriculares no se pueden cargar

1. Utilice un paño seco y desinfectante con alcohol para limpiar los contactos de carga de los auriculares y del estuche de carga, asegurándose de que los contactos estén limpios y secos. Después de colocar correctamente los auriculares en el compartimento de carga, puede verificar si los auriculares se están cargando correctamente haciendo parpadear el indicador LED de luz en el compartimento de carga.

2. Cargue los auriculares y el estuche de carga

3. Si la luz del compartimento de carga no está encendida, verifique si la fuente de alimentación es normal, si el cable está bien enchufado e intente reemplazar el cargador y el cable de carga.

4. Reinicie sus auriculares. Si los métodos anteriores aún no logran cargar, coloque los auriculares de nuevo en el compartimento de carga, cierre la tapa durante 6 segundos y luego intente abrirla de nuevo.

Siga los siguientes pasos:

Conecte los auriculares al teléfono

-Abra la aplicación de usuario AWEl y haga clic en "Añadir dispositivo".

-A continuación, seleccione los auriculares y el nombre de los auriculares aparecerá para que pueda conectarse.

-Si no aparece ninguna pantalla emergente, haga clic en "Ajustes manuales"

-A continuación, verá una lista de nombres de auriculares en la página de inicio; haga clic en "Conectar".

Compre a través de nuestros socios autorizados.

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Si de hecho hay algún problema con su producto, le ofreceremos una garantía sin preocupaciones. Solo asegúrese de comprar directamente de nosotros o de nuestros distribuidores autorizados para calificar para las reclamaciones de garantía.

Durante la llamada, los auriculares cambiarán automáticamente al modo normal para que pueda recibir comentarios de voz en tiempo real.

Ofrecemos tapones para los oídos en diferentes tamaños y creemos que encontrará el tamaño adecuado. También puede consultar los siguientes pasos para encontrar el método de uso más seguro y cómodo

1. Verifique el logotipo L/R en la parte posterior de los auriculares para asegurarse de que estén colocados correctamente en ambos oídos

2. Elija los tapones para los oídos que sean más adecuados para su canal auditivo y reemplácelos.

3. Gire los auriculares y encuentre la posición más cómoda

1. Ingresa al menú de Bluetooth del dispositivo, elimina el registro de emparejamiento de los auriculares y, luego, apaga el Bluetooth.

2. Reinicia los auriculares.

3. Vuelve a encender el Bluetooth del dispositivo, busca los auriculares y emparéjalos.

También puedes hacer lo siguiente:

Usar diferentes dispositivos para probar los auriculares y comprobar si el problema se debe a inconvenientes de compatibilidad.

Asegurarte de que no haya objetos físicos que obstruyan la conexión Bluetooth.

1) Asegúrese de usar los auriculares correctamente.

2) Intente hacer clic, doble clic, presionar prolongadamente, etc. para ver si el comando es válido.

3) Reinicie los auriculares

Cuando tu reloj está completamente cargado, la duración de su batería depende de la frecuencia con la que lo uses. Si revisas el reloj con frecuencia o recibes un gran número de notificaciones, la pantalla se encenderá y la duración de la batería se reducirá. Otros factores que afectan la duración de la batería incluyen:

Cuenta con funciones como detección continua de oxígeno en sangre, monitoreo del sueño y detección continua de la frecuencia cardíaca

El modo de seguimiento de movimiento normalmente consume más batería que el uso regular

La correa puede ser reemplazada por uno mismo. Y se pueden elegir diferentes colores y estilos de correas para combinar según las diferentes ocasiones y prendas de vestir.